Partner for å skape effektive kundeprosesser
Kundeprosesser som sikrer forutsigbarhet
- Prosessevaluering – «Inn til depotet»
- Fornyelse og effektivisering av kundeprosesser
- Monetorering av kvalitet, hastighet og strategi
- Partnerskap med kunder og leverandører
Proaktivt lederskap
- Prosessledelse – ledelse av verdikjeden
- Coaching av team og enkeltpersoner
- Verktøy for evaluering og utvikling av
holdninger, atferd og prestasjoner
Effektive samhandlingsarenaer
- Ledelse av tverrfunksjonelle lederteam
- Etablering og ledelse av kundeteam
- Etablering og ledelse av prosjektteam
- Møteledelse
Profesjonelle selgere og servicegivere
- Design og implementering av salgs-/ kundeprosesser
- Utvikling og implementering av målesystemer
- Salgstrening og workshops
Kan det være mulig å redusere kostnadene til møtevirksomheten med 20 % og samtidig øke effektiviteten av møteprosessene?
Ja, om møteprosessene og får like stor fokus som de andre prosessene i virksomheten.
De reelle kostnadene til møter går under radaren. Møter er derfor en stor x-faktor i virksomhetens ressursbruk.
Når kvaliteten på møtene heller ikke måles – bare oppleves – da representerer møtevirksomheten et stort potensiale for forbedring
Har du mer enn en anelse om at du kan redusere kostnadene til møter og samtidig øke effektiviteten kan du nå få bekreftelser ved å gjennomføre en analyse helt kostnadsfritt.
Da kan du selv avklare mulighetene ved hjelp av to enkle analyseverktøy.
Send en mail til teamtraining.no og be om å få tilsendt:
- Evaluering av kvaliteten på de faste møtene
- Formel for beregning av møtekostnader
Kursopplegg
Introtekst til kursopplegg.
Tekst
Område A
Tekst
Område B
Tekst
Effektive møter i en digital hverdag.
En artikkel om hvordan møter kan bli mer effektive i en digital hverdag - les den her.
Finn Gomnæs - Team Training
Tekst - erfaring - kursopplegg
Partnere, coacher og pådrivere i fornyelse og effektivisering av kundeprosesser
• Gjennomprøvde verktøy og systematikk i prosessdesign og implementering kombinert med mange års erfaring sikrer gode løsninger til en rimelig pris.
• Prosjektene gjennomføres som teamarbeid med Team Training som pådriver og koordinator.
• Ledere gis kompetanse og verktøy i prosessledelse, teamledelse og coaching.
Kontakt oss
Vi er en Open Source - la oss dele
Ta kontakt med oss
Presteveien 48B, 1365 Blommenholm
+47 90859773
post@teamtraining.no
http://www.teamtraining.no
Samarbeidsformer
Alle opdrag gjennomføres som prosjekter i nært samspill med virksomheten. Motivatorer og pådrivere i endringsprosesser.
Kundeservice
Samtalepartnere og rådgivere
Deling av verktøy og Best Practice i kundeprosesser